關(guān)注駕駛員心理健康 把好情緒“方向盤”
“路況不佳時是否會感到焦慮?”
“遇到乘客不理解時如何有效溝通?”
“感到工作壓力怎樣調(diào)節(jié)?”
公交駕駛員作為城市公共交通的重要參與者,他們的心理健康不僅關(guān)系到自身的工作和生活,更關(guān)系到廣大乘客的出行安全。為有效提升公交駕駛員和安全員的心理健康水平和安全責(zé)任意識,增強應(yīng)對工作壓力和突發(fā)情況處置能力,12月24日至27日,市公交公司組織700余名駕駛員和安全員分批次開展心理健康安全培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)邀請了常德市康復(fù)醫(yī)院專業(yè)心理健康講師,圍繞駕駛員心理健康的重要性、常見心理問題及其影響、提升心理健康的策略技巧、交通安全教育警示學(xué)習(xí)等方面進行了深入淺出的講解。通過駕駛員心理問題案例分析,幫助駕駛員了解心理問題和負面情緒的危害,特別是面對交通擁堵、故意別車、前車急剎以及乘客故意為難等情況時,駕駛員如何掌握及時調(diào)整心態(tài)和調(diào)解情緒的方法,讓駕駛員學(xué)會積極清晰的表達和解決沖突的技巧,消除行車事故隱患。
隨后,安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)對近期安全生產(chǎn)、事故案例進行分析。他強調(diào),每一位駕駛員和安全員都應(yīng)該以事故為鏡,從思想上再重視、從行動上再迅速、從落實上再壓實,要提早規(guī)劃、提早部署,主動做好安全隱患排查工作,務(wù)必把安全生產(chǎn)擺到重要位置,同時樹立健康樂觀的心態(tài),做自己情緒的主人。
培訓(xùn)現(xiàn)場結(jié)合駕駛員的工作實際進行情景模擬測試,駕駛員們積極互動。19路線駕駛員黃誠說:“這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多情緒管理的方法和技巧,比如遇到堵車時做好心理暗示,以后遇到情緒上的問題,可以用今天所學(xué)到的方法去舒緩調(diào)節(jié),保持良好的工作狀態(tài)?!迸嘤?xùn)結(jié)束后,全體人員還進行了一場心理測評“體檢”,更好地了解自己的性格特點和心理特征,排查預(yù)防負面情緒和心理健康問題,提高心理健康意識。
近年來,常德公交關(guān)心關(guān)愛員工,定期組織開展身體健康檢查、心理健康輔導(dǎo)等活動,確保每名員工都能以健康的身體、積極的心態(tài)投入到工作中。今后,常德公交公司將持續(xù)建立關(guān)愛駕駛員心理健康長效工作機制,加強對駕駛員的心理疏導(dǎo),為公交安全舒適運營筑牢心理防線,為廣大市民提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、暖心的出行服務(wù)。